Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Binalar menüsünden binalarınızı görüntüleyebilirsiniz. Her binanın detay sayfasında daireleri, sakinleri ve finansal bilgileri görebilirsiniz.

Daire yönetimi: Bina detay sayfasından daireleri görüntüleyin. Her daireye sakin atayabilir, mevcut sakinleri kaldırabilirsiniz. Sakin atandığında otomatik olarak giriş bilgileri oluşturulur.

Faturalar menüsünden tüm faturaları listeleyin. Yeni fatura oluşturabilir, mevcut faturaları filtreleyebilirsiniz.

Otomatik fatura sistemi her ayın 1'inde tüm dolu daireler için aidat faturası oluşturur. Vadesi geçen faturalar otomatik olarak "gecikmiş" olarak işaretlenir.

Talepler menüsünden sakinlerden gelen tüm talep ve şikayetleri görüntüleyin. Her talebe tıklayarak detaylarını görebilir ve yanıt verebilirsiniz.

Anlık mesajlaşma özelliği sayesinde sakinlerle gerçek zamanlı iletişim kurabilirsiniz. Talepleri çözüldüğünde "Çözüldü" veya "Kapatıldı" olarak işaretleyin.

Duyurular menüsünden yeni duyuru oluşturabilirsiniz. Duyurularınızı acil, önemli veya normal öncelik seviyesiyle yayınlayın.

Kalıcı, tek seferlik veya zamanlı duyuru türlerini kullanabilirsiniz. Zamanlı duyurular belirlediğiniz tarihte otomatik olarak sona erer.

Giderler menüsünden bina giderlerini kaydedin. Bakım, tamir, temizlik, genel gider gibi kategorilere ayırarak takip edin.

Kaydedilen giderler sakinler tarafından da görüntülenebilir. Bu sayede şeffaf bir yönetim sağlanır.

Giriş yaptığınızda dashboard sayfasında genel bir özet görürsünüz: bekleyen faturalar, aktif talepler ve güncel duyurular. Bu sayfa sizin için en önemli bilgileri özetler.

Faturalar menüsünden size ait tüm faturaları görüntüleyin. Ödenmemiş faturalarınızı görebilir ve ödeme işlemi başlatabilirsiniz.

Fatura durumları: Beklemede, Gecikmiş, Ödendi

Talepler menüsünden yeni talep oluşturabilirsiniz. Konuyu ve detaylarını yazın, öncelik seviyesini seçin.

Talebiniz oluşturulduktan sonra yöneticinizle anlık mesajlaşma ile iletişim kurabilirsiniz. Talep kapatıldığında bildirim alırsınız.

Bina Giderleri menüsünden binanıza ait kaydedilen giderleri görüntüleyin. Bakım, tamir ve diğer harcamaları şeffaf şekilde takip edin.

Şifre sıfırlama işlemi için bina yöneticinizle veya sistem yöneticisiyle iletişime geçin. Yöneticiniz şifrenizi sıfırlayabilir ve yeni geçici şifre oluşturabilir. Giriş yaptığınızda yeni şifrenizi belirlemeniz istenecektir.

Faturalar sayfasından bekleyen faturanızın yanındaki "Öde" butonuna tıklayın. Ödeme sayfasında gerekli bilgileri girerek ödemenizi tamamlayın. Ödeme onaylandıktan sonra fatura durumu otomatik olarak "Ödendi" olarak güncellenir.

Evet, tüm paketlerimiz için 14 günlük ücretsiz deneme sunuyoruz. Deneme süresinde tüm özelliklere erişebilirsiniz. Kredi kartı bilgisi gerekmez.

Elbette. Dilediğiniz zaman paketinizi yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Paket değişikliği için iletişim sayfamızdan bize ulaşın, size yardımcı olalım.

Kesinlikle. Tüm veriler Argon2 şifreleme ile saklanır, iletişim 256-bit SSL ile korunur. CSRF, XSS ve SQL injection korumaları standarttır. Verileriniz düzenli olarak yedeklenir ve KVKK uyumlu şekilde işlenir.

Şu anda ayrı bir mobil uygulama bulunmamaktadır, ancak platformumuz tamamen responsive tasarıma sahiptir. Telefon veya tablet tarayıcınızdan sorunsuz şekilde kullanabilirsiniz. Mobil uygulama yol haritamızda yer almaktadır.

Evet, seçtiğiniz pakete göre birden fazla bina yönetebilirsiniz. Profesyonel pakette 3, Kurumsal pakette 10 binaya kadar destek sunulmaktadır. Tüm binalarınızı tek panelden yönetebilirsiniz.

İletişim sayfamızdan veya destek@emeraldyonetim.org adresine e-posta göndererek 7/24 destek alabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.